Modulübergreifende Funktionen - Telefonie
Die integrierte Telefonfunktion kann durch einen Verknüpfungsbutton auf der Kunden-/ Lieferanten-/ Vertreter- oder Kontakt-Maske aufgerufen werden. In Verbindung mit entsprechender Zusatzhardware kann hiermit eine automatische Telefonanwahl des entsprechenden Kontaktes vorgenommen werden.
Auch im Memofenster ist es möglich, den zugeordneten Kontakt direkt anzurufen:
Voraussetzung für die Nutzung ist eine TAPI-fähige Hardware, die mit den entsprechenden Treibern in Windows eingebunden ist. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen business express-Consultant.
Feldbezeichnung | Beschreibung |
|---|---|
TAPI-Gerät: | Hier kann das entsprechende TAPI-Gerät ausgewählt werden, mit dem eine Verbindung aufgebaut werden soll. Das erste Gerät ist immer das in den Lokalen Parametern gewählte Telefoniegerät, siehe Festwerte > Lokale Parameter > Kommunikation. |
TK: | Anzeige/Eingabe einer Vorwahl bei Telefonanlagen für eine externe Verbindung. |
Telefon-nummer: | Anzeige der gewählten Telefonnummer, die Telefonnummer kann vor dem Rufaufbau auch noch editiert werden. |
Status: | Zeigt den gegenwärtigen Telefonie-Status und eventuelle Fehler beim TAPI-Verbindungsaufbau an. |
Fenster automatisch schließen | Diese Option bewirkt ein automatisches Schließen des Fensters, sobald eine Verbindung aufgebaut wurde. |
Funktionsbezeichnung | Beschreibung |
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Anrufen | Baut eine Verbindung zur gewählten Rufnummer auf |
Automatischer Rückruf | Initiiert einen automatischen Rückruf über die TAPI-Line |
Ruf-Erinnerung | Fügt eine Ruferinnerung in die Anruferliste hinzu |
Auflegen | Beendet den Anruf |
Schließen | Schließt das Telefonie-Fenster |
Den aktuellen Telefonie-Status findet man im Fußbereich von business express.
Durch Klick auf das Telefonsymbol öffnet sich die business express Benachrichtigungsfenster, in welcher die Anrufe und Erinnerungen gespeichert sind:
Funktionsbezeichnung | Beschreibung |
|---|---|
Anruf als erledigt markieren | Der gewählte Telefonnummern-Eintrag kann hiermit auf erledigt gesetzt werden, der Eintrag wird anschließend aus der Telefonliste entfernt. Eine Wiederherstellung erledigter Einträge ist nicht möglich. |
Rückruf | Initiiert einen Rückruf der gewählten Telefonnummer über die TAPI-Line. Es öffnet sich anschließend das be-Telefonie-Fenster. |
Weitere Funktionen | Bei Klick auf diesen Button öffnet sich ein Menü, welches mehrere Memo-Kontextfunktionen beinhaltet: 
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Sollte die Telefonnummer bei mehreren Kontakten gefunden werden, so werden auch diese entsprechend angezeigt. Durch Klick auf den entsprechenden Eintrag gelangt man zum jeweiligen Datensatz der Kunden-/Lieferanten-/Vertreterverwaltung