Wartung / Benachrichtigungen
Die folgenden Funktionen werden zur allgemeinen System-Wartung benötigt:
In diesem Tab können Sie ausgewählten oder allen Mitarbeitern Textnachrichten schicken, die der Mitarbeiter als Pop-Up-Nachricht erhält. Eine Mitteilung erfolgt jedoch nur dann, wenn der Mitarbeiter sich in business express befindet.
Hinweis
Diese Funktion ist kein Ersatz für ein eigenes Messaging-System. User, welche zurzeit nicht angemeldet sind, können nicht benachrichtigt werden. Es erfolgt weder eine Speicherung der gesendeten Kurzmitteilungen, noch lässt sich prüfen, ob der Empfänger die Nachricht auch tatsächlich erhalten hat.
Alle Benutzer abmelden und den System-Zugang sperren
Alle Benutzer werden gezwungen, business express zu verlassen. Das Abmelden erfolgt bei inaktiven business express Sitzungen zur angegebenen Systemzeit oder sofort, indem man den Button Sofort abmelden / sperren benutzt. Darüber hinaus kann auch eine feste Uhrzeit mit dem Beginn der Systemsperrung angegeben werden. Eine vom User/Windows-Client gesetzte System-Sperre ist an einem Markierungstext erkennbar:
Bei den abzumeldenden Usern/Windows-Clients greift folgende Logik: Befindet sich ein Fenster/Tabelle noch im Editier-Modus, so werden die Benutzer gefragt, ob die Änderungen gespeichert oder verworfen werden sollen, um dann gegebenenfalls den Dialog für das Verlassen des Programms anzuzeigen. Falls sich die angemeldeten User noch im Bearbeitungsmodus befinden, so werden die bezogenen Datensätze in der Warnmeldung für die Systemsperre ausgegeben:
Es wird über einen Zeitraum von 60 Sekunden in 3 Sekunden-Intervallen geprüft, ob noch Datensätze bearbeitet werden oder das Programm beendet werden kann. Spätestens nach 60 Sekunden wird business express auf dem Arbeitsplatz terminiert.
Die Benutzer/Windows-Clients werden automatisch gehindert, sich neu in business express anzumelden, dies ist insbesondere wichtig, wenn Sie kritische, systemnahe Operationen durchführen möchten. Die User erhalten dabei eine Meldung, dass eine Anmeldung nicht möglich ist. Außerdem wird angezeigt, welcher Windows-Client die System-Sperre gesetzt hat:
Hinweis
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Funktion zur Versendung von Textnachrichten (siehe hier), um Mitarbeiter rechtzeitig vor der Abmeldung zu informieren, oder benachrichtigen Sie alle betroffenen Mitarbeiter auf eine andere Weise, um eine Zwangsabmeldung zu umgehen.
Wenn alle aktiven Arbeitsplätze business express verlassen haben (nur noch der eigene Arbeitsplatz ist grün hervorgehoben), können Sie mit den Wartungsarbeiten beginnen. Es erscheint eine Meldung, dass das System exklusiv geöffnet ist:
Wichtig
Das Setzen dieser System-Sperre ist nicht benutzerbezogen, sondern abhängig vom Windows-Client, welcher die Sperre gesetzt hat. business express bleibt bis zu dem Moment, in dem der bezogene Windows-Client die Sperre wieder aufhebt, gesperrt. Es erfolgt dann wieder eine Freigabe für alle anderen Workstations/Benutzer. Es ist jedoch nicht möglich, dass sich der bezogene Windows-Client mehrfach im System anmeldet, es kann jeweils nur ein business express-User auf der sperrenden Workstation aktiv sein.
Wartungsmodus für das System aktivieren
Im Wartungsmodus können Reorganisationsläufe im System oder Änderungen von Artikel-/Kunden-/Zulieferer-/Vertreternummern durchgeführt werden (siehe dazu auch hier).
Wenn der Wartungsmodus aktiv ist, können die noch angemeldeten Benutzer keine Änderungen an den Daten durchführen, bis der Wartungsmodus wieder aufgehoben wird. Etwaige Buchungsvorgänge können in dieser Zeit ebenfalls nicht durchgeführt werden.
Ein aktiver Wartungsmodus ist visuell in business express anhand eines Markierungstextes erkennbar:
Durch Klick auf den Markierungstext kann man direkt in die Systemverwaltung wechseln.
Hinweis
Sollte die Außendienstkommunikation genutzt werden, kann es passieren, dass das System im Wartungsmodus startet. Dies passiert vor allem dann, wenn sich ein Außendienst-User direkt in der Zentrale anmeldet und beispielsweise die ADS-Seriennummer des Außendienst-Arbeitsplatz nicht geprüft werden kann.